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Le manager idéal existe

Douze éléments sont fondamentaux pour que les employés fournissent une bonne performance au travail et participent ainsi à la bonne marche de leur entreprise. Voyez lesquels.

La performance là où on ne l’attend pas

Dans un livre à très grande audience, Rodd Wagner, se basant sur les interviews récoltés par l’institut Gallup, montre dans 12: The Elements of Great Managing que douze éléments sont fondamentaux pour que les employés fournissent une bonne performance au travail et participent ainsi à la bonne marche de leur entreprise:

  1. Je sais ce qu’on attend de moi
  2. J’ai ce qu’il me faut pour bien travailler
  3. Je fais ce que je sais le mieux faire
  4. J’ai reçu un feedback positif sur mon travail dans les 7 derniers jours
  5. Mon manager (ou quelqu’un d’autre) est bienveillant envers moi
  6. Quelqu’un s’occupe de mon développement
  7. Mes opinions semblent (!) compter
  8. La mission de mon entreprise fait que je sens que mon travail est important
  9. Mes collègues veulent produire un travail de qualité
  10. J’ai un ami au travail
  11. Quelqu’un m’a parlé de progrès ou de développement dans les 6 derniers mois
  12. Cette dernière année, j’ai eu l’opportunité d’apprendre au travail

Le manager idéal, ou plutôt: la relation idéale

Neuf des douze éléments dépendent directement de la relation avec le manager! Ce n’est pas vraiment une surprise dans la mesure où bien des personnes quittent une entreprise dans laquelle ils pourraient être productif à cause de conflits latents ou déclarés avec leur supérieur direct. Ce qui est intéressant dans cette liste, c’est que les éléments sont relativement anodins: fixer un objectif, donner les outils de base, parler avec ses collaborateurs, favoriser leur développement… Toutes ces choses semblent couler de source, et pourtant, il semble que celles-ci ne soient que rarement mises en place.

Pourquoi?

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