Episode 80 // Room to think – complexité
Chapitre 3 Complexité Nous n’envoyons pas une fusée sur la lune, nous éduquons un enfant Dans des situations simples, la marche à suivre est claire
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En quête d’une réponse, un espace de réflexion est né avec des personnes issues de différentes entreprises et de divers contextes sociaux. Ce rapport est
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En temps de crise et de changement, le succès réside à bien des égards dans la communication, l’ouverture et la flexibilité des dirigeants et des
L’impact de cette crise sur la vie privée est perçu de manière très différente, et pourtant beaucoup de choses sont similaires: Nous découvrons que moins
La deuxième vague de la COVID-19 bat son plein.
Lors de la première vague
De mon point de vue
– Panique
– Achats
– Messages à tout le monde
– Découverte
– Préoccupation pour ma santé et celle des miens
– Préoccupation pour notre société
– Tolérance tous azimuts
Du point de vue de mes clients
– On repousse
– On fera plus tard
– On annule
Puis la « fin » cet été…
Lors de cette deuxième vague
De mon point de vue
– Calme relatif
– Préoccupation pour ma santé et celle des miens
– Moins tolérant avec « ceux qui… »
– Moins prudent
Du point de vue de mes clients
– On s’adapte
– On virtualise
– On réfléchit
– On repousse
On repousse?
C’est un refus d’accepter la réalité.
La réalité, la voici:
– La COVID va encore durer (COVID-20?)
– Le SARS-COV-2 sera encore avec nous un moment (virus particulier)
Donc:
– Nous devons modifier nos habitudes:
○ Digitaliser nos rendez-vous
○ Digitaliser nos réunions
○ Digitaliser notre manière de travailler
○ Apprendre de ceux qui le font depuis longtemps
– Nous devons prendre soin de ceux celles et ceux qui ne peuvent pas digitaliser leur contribution
– Nous devons prendre soin de celles et ceux qui ne peuvent pas lâcher prise
Raisons:
1. Je ne sais pas de quoi demain sera fait (peur)
2. Ce ne sera pas comme avant (tristesse)
3. C’est injuste, ce n’est pas normal, mais que fait X/Y/Z (colère)
4. Je ne sais pas comment faire
Manière d’aider:
1. Rassurer que quelqu’un sera là pour les aider (vous?)
2. Valider la tristesse, faire voir les opportunités
3. Laisser exprimer la colère, ne pas argumenter; redonner le contrôle en demandant ce qu’ils peuvent y faire
4. Proposer d’aider à apprendre
Ensemble, nous y arriverons.
Pourquoi suis-je ici ? Pourquoi une entreprise existe-t-elle ? Où est le sens dans l’activité de l’entreprise et de l’individu ? La conscience de ce
Thème: gestion des crises Peut-être avons-nous besoin, en tant qu’humanité, de crises pour réfléchir, pour renforcer nos communautés et pour nous adapter ? 🚨 Voici
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Ces derniers mois, nous avons mené un projet de recherche pour comprendre comment les organisations ont répondu à la pandémie du COVID-19. Cette semaine, nous continuons la présentation des résultats avec le dernier apprentissage: pendant la crise, le travail à distance n’est pas la panacée annoncée et mérite que l’on s’y attarde un peu.
Ces derniers mois, nous avons mené un projet de recherche pour comprendre comment les organisations ont répondu à la pandémie du COVID-19. Cette semaine, nous continuons la présentation des résultats avec le troisième apprentissage: pendant la crise, les changements se sont accélérés, en particulier au niveau digitalisation et focalisation sur le client.
Ces trois derniers mois, nous avons sondé les organisations et échangé avec des dirigeants sur leurs réponses à la crise du COVID-19. Notre recherche fait
Ces derniers mois, nous avons mené un projet de recherche pour comprendre comment les organisations ont répondu à la pandémie du COVID-19. Cette semaine, nous démarrons la présentation des résultats avec le deuxième apprentissage: pendant la crise, les dirigeants ont donné plus d’autonomie à leurs collaborateurs.
Ces trois derniers mois, nous avons sondé les organisations et échangé avec des dirigeants sur leurs réponses à la crise du COVID-19. Notre recherche fait
Ces trois derniers mois, nous avons sondé les organisations et échangé avec des dirigeants sur leurs réponses à la crise du COVID-19. Notre recherche fait
Ces derniers mois, nous avons mené un projet de recherche pour comprendre comment les organisations ont répondu à la pandémie du COVID-19. Cette semaine, nous démarrons la présentation des résultats avec le premier apprentissage: pendant la crise, les relations deviennent meilleures.
Ces trois derniers mois, nous avons sondé les organisations et échangé avec des dirigeants sur leurs réponses à la crise du COVID-19. Notre recherche fait
Comment avons-nous, individuellement et collectivement, répondu à la crise du COVID-19? Ici en Suisse, c’est une période floue qui se termine. Une sorte de mix