Quand une personne m’interpelle sur un problème, je me mets en mode solution. Il arrive donc que j’en trouve une.
Ce qui se passe ensuite est important parce que cela peut déterminer la nature de notre relation.
Première possibilité: j’impose ma solution. Parce que je suis manager, parce que je suis expert, parce qu’il y a urgence.
Deuxième possibilité: je propose ma solution. Parce que je pense qu’elle peut améliorée, affinée. Refusée, aussi.
Troisième possibilité: je range ma solution. Parce que je suis convaincu que nous en trouverons une meilleure ensemble.
Chaque méthode a ses avantages et ses inconvénients, mais ce qui est sûr, c’est que se donner ces trois choix est mieux que ne pas s’en donner du tout.