De retour de vacances après un long périple en Europe (11 villes, 5 pays, 3900 kilomètres)
Quelques leçons sur la nature humaine
- Les attentes se globalisent: mêmes produits, mêmes services, même qualité
- Les attitudes sont plus égocentrées: je vis / je m’habille / je conduis comme je veux
- La diversité est une réalité: genre / orientation sexuelle / ethnie / code sociaux
Qu’est-ce que cela veut dire pour nous (RH)?
- Attentes: même traitement, même possibilités de développement, peu importe d’où viennent les gens (pays, statut social) => Donc primauté de l’équité sur bcp d’autres facteurs motivationnels
- Attitudes: comment l’organisation me traite moi? Disparition des fiches de poste, des chemins de carrière => Donc primauté de la personnalisation de l’expérience employé.e (comme un fil de réseau social)
- Diversité: fin des plaisanteries sexistes, fin des regards amusés sur une jupe courte, fin des regards étonnés à l’annonce d’une relation homosexuelle (ou autre), fin des questions sur l’origine des personnes, fin des différences salariales, fin des plafonds de verre parce que pas le bon papier => Donc urgence du changement des mentalités (et cela va passer par des avertissements et des licenciements)
