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Episode 152 Le rôle du leadership

Série d’articles dans « On Leadership » (1&2), collection HBR’s 10 Must Reads

Deuxième: The Work Of Leadership (Le rôle du leadership, Heifetz & Laurie, 1997)

Idée principale: être un leader, c’est aller sur le balcon (!!)

Aller sur le balcon (attitude) => voir les problèmes (information) => identifier le challenge existentiel (focus)

Donc une fois que les problèmes sont identifiés, agir:

  • Poser les questions qui piquent
  • Faire émerger les conflits au grand jour
  • Réguler la détresse
  • Maintenir une discipline attentive
  • Encadrer les voix dissonantes (anti groupthink)
  • Soutenir les collabs dans leurs efforts d’adaptation

Dit autrement:

  • Direction
    • Avant: définir les problèmes, donner les solutions
    • Maintenant: identifier les menaces existentielles et focaliser les énergies
  • Protection
    • Avant: isoler des problèmes de l’extérieur
    • Maintenant: laisser filter la pression pour reconnecter l’organisation aux réalités du marché mais soutenir les gens
  • Orientation
    • Avant: clarifier la vision, les rôles
    • Maintenant: challenger les rôles actuels, poser les questions qui piquent
  • Conflictualité
    • Avant: restaurer l’ordre
    • Maintenant: faire émerger les conflits et les utiliser comme opportunités d’apprentissage
  • Normativité
    • Avant: créer et maintenir
    • Maintenant: challenger les règles inutiles

En gros: (ré)introduire un peu de chaos dans l’organisation!

Passer de Chief Order Officer à Chief Chaos Officer 🙂

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