Un contexte actuel très normé
Nous vivons dans des environnements de plus en plus normés:
- Certifications
- Normes gouvernementales
- Normes industrielles
Ajouter les « anciennes » normes
- Normes sociales
- Règles internes
- Culture
Un.e bon.ne leader suit les règles
Exemplarité!
Or on montre scientifiquement que ce n’est pas toujours le cas: défier les normes peut être une source de leadership (Donald Trump, BoJo, Elon Musk, etc.) => il y a quelque chose dans l’acte d’enfreindre les normes qui permet aux gens d’accumuler de l’influence.
Donc dans certains cas, enfreindre ou contourner les règles peut avoir un impact positif sur son leadership!
Qu’est-ce qu’une norme sociale?
« Le fonctionnement des communautés dépend souvent de la mesure dans laquelle elles parviennent à aligner le comportement de leurs membres individuels sur les intérêts de la communauté. Cet alignement est facilité par des directives et des attentes comportementales qui privilégient les comportements souhaités par rapport aux comportements indésirables. Ces directives et attentes comportementales, connues sous le nom de normes sociales, peuvent être explicitement énoncées sous la forme de règles ou de lois, mais elles sont souvent plus implicites et non écrites . Ce qui est essentiel, c’est qu’elles sont, dans une large mesure, approuvées par les membres d’une communauté. En vertu de cette approbation, les normes créent une compréhension commune de ce qui est ou n’est pas acceptable dans un contexte particulier, guidant ainsi le comportement. »
Norme sociale = compréhension commune de ce qui est acceptable
Peuvent être descriptives (ce que les gens font) ou prescriptives (ce que les gens devraient faire).
Donc une violation des normes est un comportement qui s’écarte de ce que la plupart des membres d’une communauté font et croient devoir faire.
Donc l’éventail des violations de normes est aussi riche que l’éventail des normes:
- Obtenir un gain personnel
- Obtenir un gain pour son groupe
- Améliorer sa position dans un groupe
- Se sentir en danger
- Montrer sa particularité
- Montrer l’inutilité d’une norme
- Prendre soin d’un groupe (!)
- Montrer la contradiction avec ses propres normes
Comment les normes sont-elles appliquées (« enforced », « upholded »)?
- Feedback positif
- Feedback négatif
De temps en temps matériellement, plus souvent psychologiquement: émotions, influence
Dominance et prestige
2 chemins pour obtenir rang et influence (sociologie!)
Dominance:
- Utilisation de la menace, force, agression, intimidation, sanction / récompense (leadership transactionnel!)
- Réponse: soumission
- Plus souvent liée au contexte, avec des effets variables
- Plus utile au début de la formation d’un groupe ou en cas de danger: quand les attributs de la force sont perçus comme utile au groupe!
Prestige:
- Réception de respect et admiration: connaissances, expertise, compétences au service du groupe
- Réponse: influence conférée = autorité concédée = soumission volontaire
- Moins souvent lié au contexte
- Plus utile dans toutes les situations
Note: sur les 5 sources d’influence, les sources organisationnelles (hiérarchie, conséquences) sont liées à la dominance; les sources personnelles (charisme, expertise, exemplarité) sont liée au prestige
Leadership et normes sociales
Enfreindre les normes aide la dominance:
- Faire face aux répercussions = montrer de la force
- Prise de risque = ne pas avoir peur = montrer de la force
Enfreindre les normes aide le prestige:
- Privilégié.e = statut dans le groupe
- Caractéristiques spéciales = respect
- Créativité = respect
- Prise de risque = qualités particulières = respect
- Pour le bénéfice du groupe!
Comment enfreindre les règles aide l’influence?
Chemin de la dominance: bénéfice immédiat parce que violer la norme montre de la force; en revanche, cette dominance peut être perçue comme dangereuse en fonction de l’implication pour le groupe
Chemin du prestige: bénéfice retardé parce que la question de l’implication pour le groupe arrive plus tôt; une fois que le groupe est convaincu, le prestige est établi et l’influence gagnée (plus durablement)
Conclusion
Passer par le prestige est plus long mais plus stable et plus porteur sur le long terme.
A court terme et dans certaines situations (de faiblesse), la dominance donne des résultats plus rapides.
Sources:
