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Episode 76 Ensemble pour traverser la pandémie

La deuxième vague de la COVID-19 bat son plein.

Lors de la première vague
De mon point de vue

  • Panique
  • Achats
  • Messages à tout le monde
  • Découverte
  • Préoccupation pour ma santé et celle des miens
  • Préoccupation pour notre société
  • Tolérance tous azimuts

Du point de vue de mes clients

  • On repousse
  • On fera plus tard
  • On annule

Puis la « fin » cet été…

Lors de cette deuxième vague
De mon point de vue

  • Calme relatif
  • Préoccupation pour ma santé et celle des miens
  • Moins tolérant avec « ceux qui… »
  • Moins prudent

Du point de vue de mes clients

  • On s’adapte
  • On virtualise
  • On réfléchit
  • On repousse

On repousse?
C’est un refus d’accepter la réalité.

La réalité, la voici:

  • La COVID va encore durer (COVID-20?)
  • Le SARS-COV-2 sera encore avec nous un moment (virus particulier)

Donc:

  • Nous devons modifier nos habitudes:
    ○ Digitaliser nos rendez-vous
    ○ Digitaliser nos réunions
    ○ Digitaliser notre manière de travailler
    ○ Apprendre de ceux qui le font depuis longtemps
  • Nous devons prendre soin de ceux celles et ceux qui ne peuvent pas digitaliser leur contribution
  • Nous devons prendre soin de celles et ceux qui ne peuvent pas lâcher prise

Raisons:

  1. Je ne sais pas de quoi demain sera fait (peur)
  2. Ce ne sera pas comme avant (tristesse)
  3. C’est injuste, ce n’est pas normal, mais que fait X/Y/Z (colère)
  4. Je ne sais pas comment faire

Manière d’aider:

  1. Rassurer que quelqu’un sera là pour les aider (vous?)
  2. Valider la tristesse, faire voir les opportunités
  3. Laisser exprimer la colère, ne pas argumenter; redonner le contrôle en demandant ce qu’ils peuvent y faire
  4. Proposer d’aider à apprendre

Ensemble, nous y arriverons.

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