RH sale boulot?
La profession RH a des problèmes de légitimité sociale en raison de son orientation explicite en faveur des entreprises et du marché et de son peu d’intérêt pour les employés et la société dans son ensemble – la profession RH souffrirait donc d’un défaut de légitimité sociale, voire d’une stigmatisation => étude de 28 films représentant des pros des RH.
Résultats de l’étude: certains des personnages RH analysés – généralement ceux qui jouent un rôle de (co-)protagonistes dans l’histoire – réalisent l’immoralité qui affecte leur travail et décident de s’en distancer, soit 1) en quittant leur fonction, soit 2) en essayant de la réformer, soit 3) en s’opposant ouvertement à leur employeur.
Sale boulot moral
- Responsables RH sont socialement irresponsables (mettent les gens à la porte)
- Simulent des entretiens de sélection lors des réductions d’effectifs
- Contribuent à normaliser le harcèlement sur le lieu de travail
- Comm RH ressemble à la propagande des régimes totalitaires
Tous les métiers ont une part de « sale boulot ».
Ce qui est particulier avec les RH est que la perception populaire est
- Soit que les RH « aiment les gens », « sont du côté des gens » (i.e. contre les patrons)… alors qu’elles sont payées par ces patrons
- Soit que les RH sont du côté des patrons… parce qu’elles sont payées par ces patrons
Quelles sont les dimensions de ce sale boulot moral?
4 dimensions qui sont des tâches, 4 qui sont des méthodes.
Licenciements
« Nous vous avons demandé de revoir les critères d’évaluation des employés. Vous vous êtes vraiment donné à fond. Nous sommes passés de 2500 unités à 1200. Nous avons récupéré tous nos actionnaires. C’est un grand succès ! La qualité de vos dossiers a été très impressionnante… vous savez parfaitement définir les critères d’évaluation en fonction des besoins de l’entreprise. C’est votre force, Monsieur Kessler. » (La question humaine) (Mathieu Amalric, Michael Londsdale)
Recrutement
« Je suis un chasseur de têtes, et je suis la forme la plus pure d’un vendeur vivant. Je vends le rêve américain. Je gagne de l’argent à partir de rien, de fumée, de tissu. » (A Family Man) (Gerald Butler, Willem Dafoe)
Discipline
« Carlo : Je vais lui envoyer une lettre de réprimande.
Alessandro : Mais elle a trahi notre confiance […]
Carlo : Nous allons déduire le coût des trois vis de son salaire et lui donner trois jours de suspension.
Alessandro : Quatre jours
Carlo : Huit jours et une amende.
Alessandro : Deux semaines, une mesure disciplinaire. Et une amende.
Carlo : Un mois de suspension et nous la dénonçons à la police. Encore mieux : Je la renvoie. »
Culture
Limite entre enrôlement totalitaire et culture d’entreprise?
Méthodes (pas propre aux RH):
- Intérêt personnel
- Soumission à l’employeur et agir contre l’intérêt des employé.e.s
- Traitement inhumain des employé.e.s
- Violation des règles
Conclusion: RH sale boulot moral?
Deux alternatives:
- Soit les RH doivent être payées directement comme les CEO par le CA
- Soit l’attente populaire doit changer: les RH ne sont ni du côté des patrons, ni du côté des employé.e.s
Idée reprise: les RH sont du côté de l’entreprise (i.e. vue long terme)
Donc une sorte de neutralité très active, nécessitant un grand pouvoir personnel (épisodes 61 et 62)
Dans les films, la rédemption vient:
- De sortir du système (Up In The Air: Nathalie = Anna Kendrick démissionne)
- De le réformer de l’intérieur (Up In The Air: Ryan = George Clooney prend une approche plus humaine)
- De le réformer de l’extérieur (résister, confronter)
Suggestion de l’article:
« [Les professionnels RH] devraient se rendre compte que leur focalisation croissante et leurs efforts pour obtenir une légitimité interne de la part des dirigeants les ont amenés à être perçus comme privilégiant un agenda managérial, aux dépens des employés et des autres parties prenantes, comme le montrent clairement les représentations cinématographiques. Par conséquent, les praticiens des ressources humaines devraient consacrer leurs efforts à la recherche d’un nouvel équilibre entre le besoin d’être stratégiquement pertinent et la nécessité de garantir la satisfaction et le bien-être des employés et des parties prenantes.] »
Peut-être est-il temps de philosopher sur le travail, la relation des gens au travail, à la hiérarchie, etc.?
Source: Carollo, L., Guerci, M., Della Torre, E., & Previtali, G. (2024). Exploring representations of human resource management as moral dirty work: A film study. Human Resource Management, 63(5), 791–812. https://doi.org/10.1002/hrm.22227
