Episode 63 // Appreciative Inquiry

L’Enquête Valorisante est la recherche coopérative et coévolutive du meilleur des gens et des organisations. Elle implique la découverte systématique de ce qui donne vie à une organisation au moment où elle est la plus efficace et la plus capable en termes économiques, écologiques et humains.

L’EV est un processus de changement positif basé sur le récit.

Pourquoi l’Enquête Valorisante?

Résolution de problèmes habituelle:

  • Est lente
  • Regarde vers le passé
  • Rarement une nouvelle vision pour l’avenir
  • Génère des comportements défensifs

Les éléments essentiels de l’Enquête Valorisante

Le Noyau Positif

Pourquoi établir un noyau positif ?

  • Renforcer la sagesse collective
  • Construire l’énergie
  • Construire la résilience
  • Étendre la capacité de changement
  • Construire la confiance dans l’organisation

A partir de quoi l’établir?

  • Réalisations
  • Opportunités stratégiques
  • Points forts des produits
  • Atouts techniques
  • Des innovations révolutionnaires
  • Des pensées élevées
  • Émotions positives
  • Sagesse de l’organisation
  • Compétences essentielles
  • Visions ou possibilités
  • Capacités de leadership
  • Des traditions vitales
  • Valeurs vécues
  • Tendances positives
  • Capital social
  • Esprit collectif
  • Alliances et partenariats
  • Avantages stratégiques
  • Ressources relationnelles

Type de questions posées en EV

  • Décrivez une période de votre organisation que vous considérez comme une expérience marquante, une période où vous étiez le plus engagé et où vous vous êtes senti vivant et dynamique
  • Sans être modeste, dites-moi ce que vous appréciez le plus chez vous, dans votre travail et dans votre organisation
  • Quels sont les facteurs essentiels qui donnent vie à votre organisation lorsqu’elle est au mieux de sa forme ?
  • Imaginez votre organisation dans dix ans, lorsque tout sera comme vous l’avez toujours souhaité. Qu’est-ce qui est différent ? Comment avez-vous contribué à cette organisation de rêve ?

Le cycle EV en 4 étapes

Découvrir

Mobiliser l’ensemble du système en engageant toutes les parties prenantes dans l’articulation des points forts et des meilleures pratiques. Identifier “le meilleur de ce qui a été et de ce qui est”.

Rêver

Créer une vision claire et orientée résultats en relation avec le potentiel découvert lors de l’étape précédente et en relation avec des questions de plus grande importance

Concevoir

Créer des propositions de possibilités de l’organisation idéale, articuler une conception de l’organisation que les gens estiment capable de s’inspirer et de magnifier le noyau positif pour réaliser le rêve nouvellement exprimé

Soutenir

Renforcer la capacité d’affirmation de l’ensemble du système, lui permettant de susciter l’espoir et de maintenir la dynamique d’un changement positif continu

Le processus en action

Découvrir

  • Objectif: mettre en lumière les potentialités positives
  • Activité: entretiens valorisants

Rêver

  • Objectif: envisager des futurs vitaux et valorisés (focus stratégique) basés sur les découvertes faites précédemment (exemples réels)
  • Activité: analyse et carte du noyau positif en intervention en grand groupe (IGG)

Concevoir

  • Objectif: dessiner la nouvelle organisation
    • Challenger le status quo
    • Challenger les hypothèses communément adminses
  • Activité: IGG

Soutenir

  • Objectif: déléguer le processus aux participants pour le rendre durable
  • Activité: IGG + changements de processus + formation, coaching, etc.

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