Dans cet épisode, je vous donne une méthode éprouvée pour trouver des solutions à une problématique commune: la négociation.
Négocier: trouver une solution qui satisfasse les besoins et intérêts de toutes les parties
Méthode de Harvard
Personnes
Intérêts
Solutions
Critères
Repli
Pers:
– Ad hominem
– Une solution est une solution, peu importe d’où elle vient
Int:
– Intérêts >> Positions
– Prendre des exemples
– Passer de Pos à Int:
○ Comment ça se fait?
○ Comment es-tu arrivé à cette conclusion? (éviter: « pourquoi » qui amène les justifications)
Sol:
– Combiner les intérêts
– Ajouter des dimensions pour enrichir
– Ne rien refuser a priori
Cri
Rep:
– Ma bouée de sauvetage
– BATNA: meilleure solution de repli
– PAS le moins bon résultat
Conditions:
– Climat de confiance
– Calme
– Haut niveau d’écoute
Vous avez des exemples de négociation?
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