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Nos connaissances partagées

Sujet: M2 Gérer les conflits

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Episode 27 Comment bien négocier?

Dans cet épisode, je vous donne une méthode éprouvée pour trouver des solutions à une problématique commune: la négociation.

Deux hommes se font face dans le noir; un processus de gestion de conflits est nécessaire.

La gestion de conflits dans le travail en équipe

Je reprends le modèle proposé par des chercheurs de l’Université de Central Florida qui donne neuf facteurs à prendre en compte afin de favoriser et de maintenir le travail en équipe. Le cinquième de ces facteurs est la gestion de conflits.