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Episode 107 // Comment manager un manager

Le job d’un manager:

  • Résultats et manière (parce que la manière impacte les résultats! Episode 97 Confiance)
  • Résultats:
    • Collaborateur: faire (exigence de résultat)
    • Manager de base: faire faire (exigence de relation)
    • Manager orienté qualité: faire bien faire (exigence de qualité)
    • “Vrai manager”: bien faire bien faire (exigence de soin)

Donc gérer un manager, c’est pareil:

  • Exigence de résultat: poser les bases du résultat attendu
    • Attentes, exigences
    • Objectifs
    • (Moyens)
  • Exigence de relation: rien de neuf
  • Exigence de qualité: poser les bases de la mesure de la qualité avec le manager / l’organisation (impact sur la motivation!)
  • Exigence de soin: coacher plutôt qu’intervenir; si intervention: Ep 106 Step in / aside / out

Métaphore de la boîte noire: exiger sur les inputs et les outputs, coacher sur le fonctionnement de la boîte.

Coacher?

  • Pas conseiller
  • Pas faire à la place

Coacher = accompagner, faire trouver les ressources et les solutions

Fonctionnement de la boîte? Leadership, management!

Conseils:

  • Role modelling – soyez le/la leader que vous voulez qu’ils-elles soient (demandez du feedback…)
  • Identifier et clarifier vos attentes en termes de qualité et de résultat, pas en termes de fonctionnement d’équipe
  • Focus sur le relationnel, et le coaching relationnel
  • Observez-les en action
  • Travaillez avec eux sur l’organisation
  • FOUTEZ-LEUR LA PAIX!

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