La personne de confiance (PC) agit dans le cadre légal suisse de la protection de la personnalité décrit dans 328 CO (code des obligations), 6 LTr (loi sur le travail), OLT 3 (ordonnance sur la protection de la santé) et 4 LEg (loi sur l’égalité entre femmes et hommes).
En gros:
- Personne « de confiance » avant d’aller voir son chef ou RH
- Personne qui aide à la prévention et à la résolution des RPS
Mission de la personne de confiance
- Écoute et orientation de la personne demandeuse
- Favorise la recherche de solutions en cas de conflits et de souffrances au travail chaque fois que cela est possible
Devoirs de la personne de confiance
- Obligation de moyen et non de résultat
- Garantit une confidentialité et une impartialité stricte
- Produit régulièrement un rapport d’activités anonymisé
Actions de la personne de confiance
Met en place un dispositif de personne de confiance en collaboration avec le mandant = a minima contact pour les collaborateurs et collaboratrices + sensibilisation aux RPS au moyen d’ateliers.
Prise de charge d’une demande:
- Contact par la personne demandeuse ou mandatée par le mandant
- Ecoute bienveillante, confidentielle et de qualité
- Selon la problématique qui lui est soumise
- Aide à la clarification de la problématique
- Accompagne l’identification des besoins
- Oriente vers d’autres professionnels
Dans tous les cas, la personne de confiance doit obtenir la libération de son obligation de confidentialité vis-à-vis de la personne demandeuse
Cas traités
- Stress élevé
- Conflits ou tensions
- Mobbing
- Harcèlement
- Difficultés personnelles impactant le travail
- Etc. !
Qualités de la personne de confiance
- Écoute
- Cadre de travail en Suisse
Et maintenant?
Vous êtes intéressés par devenir personne de confiance? www.cspce.ch
Vous aimeriez voir un dispositif de personnes de confiance mis en place dans votre organisation?
Dernier épisode avant l’été!
De retour le 15 août!
